Wydawałoby się, że w XXI wieku, w czasach automatycznych odkurzaczy i lodówek, które same zamawiają mleko, wysłanie wiadomości przez Messengera to bułka z masłem. A jednak… Zdarza się, że klikamy „Wyślij” i nic. Zero. Cisza. Messenger nie wysyła wiadomości, a my zaczynamy podejrzewać, że albo internet ma focha, albo zostaliśmy brutalnie zignorowani przez technologię. Spokojnie, zanim wpadniesz w panikę i zaczniesz pisać SMS-y jak w 2005 roku, przeczytaj nasz przewodnik.
1. Najpierw sprawdź – czy to faktycznie Messenger?
Wydaje się oczywiste, ale zanim obwiniasz aplikację o całe zło, upewnij się, że to nie Ty jesteś winowajcą. Sprawdź, czy masz połączenie z internetem (tak, naprawdę warto spojrzeć na te kreski Wi-Fi lub ikonę LTE). Czasami to tylko Twoje dane komórkowe postanowiły zrobić sobie krótką drzemkę, akurat wtedy, gdy chcesz wysłać mema o poniedziałku.
Jeśli internet działa, spróbuj otworzyć Messengera w przeglądarce. Może to aplikacja mobilna postanowiła zbuntować się przeciwko Twojemu przesadnie kreatywnemu GIF-owi?
2. Zaktualizuj appkę, bo technologia nie stoi w miejscu
Tak, my też kochamy przycisk „Później”, kiedy pojawia się informacja o dostępnej aktualizacji. Ale wierz nam – tym razem warto kliknąć „Aktualizuj”. Przestarzałe wersje Messengera potrafią być humorzaste jak kot w deszczowy dzień. Wejdź do sklepu Google Play lub App Store, znajdź Messengera i sprawdź, czy przypadkiem nie czeka na Ciebie świeżutka aktualizacja. Nowsze wersje naprawiają błędy i mogą sprawić, że Twój przycisk „Wyślij” znowu zacznie działać jak należy.
3. Zrestartuj świat – czyli klasyczne wyłącz i włącz
To brzmi banalnie, ale… działa. Zamknij aplikację, uruchom ją ponownie. Jeśli to nie pomoże, wyłącz i włącz cały telefon. Czasem najprostsze rozwiązania są najlepsze, jak ciepła herbata na zimowy wieczór. Restart potrafi usunąć drobne błędy aplikacji, które w innym przypadku wymagałyby egzorcyzmów technicznych.
4. Przeczytaj komunikat uważnie – on chce Ci coś powiedzieć
Kiedy Messenger nie wysyła wiadomości, bardzo często towarzyszy temu komunikat. Aplikacja nie pisze go dla ozdoby! Często widzimy zdanie: „Nie można wysłać wiadomości”. Co to oznacza? Możliwości są różne – od zablokowania przez drugą osobę, przez problemy z kontem, aż po chwilowe awarie serwera.
Jeśli Twój problem to właśnie messenger nie można wysłać wiadomości, być może znajdziesz więcej szczegółów w artykule, który rozkłada temat na czynniki pierwsze. Zerknij tutaj: messenger nie można wysłać wiadomości.
5. Problem z użytkownikiem? Być może zostałeś zablokowany
Tu wchodzimy w nieco delikatniejsze terytorium. Jeśli wszystko działa, ale akurat do jednego konkretnego znajomego nie jesteś w stanie wysłać wiadomości, możliwe, że zostałeś zablokowany. Messenger nie podpowie Ci tego wprost, ale brak możliwości wysłania wiadomości do jednej osoby, szczególnie jeśli wcześniej się komunikowaliście, może być znakiem, że ta osoba postanowiła ograniczyć kontakt. Oczywiście, to tylko jedna z możliwych przyczyn – warto sprawdzić, czy dana osoba nie dezaktywowała konta lub nie usunęła samego Messengera.
6. Wyczyść dane aplikacji – czas na cyfrowe porządki
Z czasem Messenger zbiera więcej śmieci niż schowek pod łóżkiem nastolatka. Zdjęcia, filmy, naklejki, historia rozmów – wszystko to może przeciążać aplikację. W ustawieniach telefonu znajdź sekcję z aplikacjami, wybierz Messengera i kliknij „Wyczyść dane” albo „Wyczyść pamięć podręczną”. Uwaga: możesz zostać wylogowany, więc upewnij się, że pamiętasz swoje hasło (albo miej drugą kartkę z pytaniem „czy to Twoje hasło?” i numerem supportu).
7. Ostateczne rozwiązania – kontakt z wsparciem lub… przywrócenie ustawień fabrycznych
Jeśli nic jeszcze nie zadziałało – kontakt z pomocą techniczną Facebooka może być ostatnią deską ratunku. Zgłoś swój problem, opisz go możliwie dokładnie i przygotuj się na chwilkę cierpliwości. Czasem to może potrwać.
Jeśli jesteś desperatem gotowym na wszystko, możesz rozważyć przywrócenie ustawień fabrycznych telefonu. Ale powiedzmy sobie szczerze – to trochę jak leczenie przeziębienia amputacją. Warto zostawić to jako absolutną ostateczność.
Choć sytuacja „messenger nie można wysłać wiadomości” potrafi doprowadzić do szewskiej pasji, zwykle za problemem kryje się mało dramatyczna przyczyna: zły internet, nieaktualna wersja aplikacji, pełna pamięć… albo lekko urażona osoba po drugiej stronie czatu. Zanim więc rzucisz telefonem o ścianę lub napiszesz do znajomego z pytaniem „czemu mnie zablokowałeś?!”, spróbuj naszych porad. Może wystarczy tylko jedno kliknięcie – to właściwe. Powodzenia!
